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Falls Sie Probleme beim Login oder bei der Nutzung der beteiligten Portale haben, sollten Sie die Einstellungen Ihres Internet-Browsers überprüfen. Unsere Onlinedienste sind optimiert für die Browser Netscape 7.x, Firefox 1.x, Microsoft Internet Explorer 5.x und Opera. Die folgenden Angaben beziehen sich daher auf diese Browsermodelle. Sollten Sie Fragen haben, so steht Ihnen unsere Hotline per E-Mail zur Verfügung: info@springer-medizin.de

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Was tun bei Funktionsfehlern?
Probieren Sie zunächst bitte folgendes:

  • Kontrollieren Sie bitte, ob im Menü 'Optionen' unter 'Netzwerk-Einstellungen' auf dem Registerblatt 'Sprachen' jeweils Java und JavaScript aktiviert sind.
  • Kontrollieren Sie bitte, ob im Menü 'Ansicht' unter 'Optionen' auf dem Registerblatt 'Sicherheit' der Punkt "Java-Programme" aktiviert ist.
  • Kontrollieren Sie bitte, ob im Menü 'Optionen' unter 'Sicherheitseiinstellungen' auf dem Registerblatt 'Allgemein' jeweils SSLv2 und SSLv3 aktiviert sind.
  • Kontrollieren Sie bitte, ob im Menü 'Ansicht' unter 'Optionen' auf dem Registerblatt 'Erweitert' bei den Kryptografieeinstellungen jeweils SSLv2 und SSLv3 zugelassen sind.
  • Kontrollieren Sie im Menü 'Optionen' unter 'Netzwerk-Einstellungen' auf dem Registerblatt 'Proxies', ob die Option "Keine Proxies" aktiviert ist.
  • Kontrollieren Sie bitte, ob im Menü 'Ansicht' unter 'Optionen' auf dem Registerblatt 'Verbindungen' die Option "Verbindungen über einen Proxy-Server herstellen" deaktiviert ist.

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Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenservice@springermedizin.de

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